ヘルプ

こちらの新規登録画面よりメールアドレスをご入力のうえ「登録」を押下してください。その後ご入力いただいたメールアドレス宛に確認メールが届きますのでそちらのメールに記載のURLを押下し会員登録を進めてください。

本ストアをご利用いただけます。

既に同じメールアドレスでご登録いただいている可能性がございます。ご確認のうえ解決しない場合はお問い合わせください。
※既に本ストアへ会員登録されているメールアドレスを新規会員登録に使用した場合、「登録済のメールアドレスです」のエラーが新規会員登録画面へ表示されます

なお、新規登録の際にメールが受け取れずに登録が完了しなかった場合は、登録手続きから24時間は「登録済のメールアドレスです」のエラーが表示され同一のメールアドレスでは登録ができません。
お急ぎの場合は、別のメールアドレスで会員登録を行っていただくか、24時間経過後にあらためて登録手続きを行ってください。
※あらかじめ「mail.murket.jp」のドメインを受信可能な状態にしたうえで操作をお願いいたします

マイページの退会手続きページよりお手続きください。
※退会ページの内容をよくご確認のうえ退会手続きを行ってください。

こちらのパスワードをお忘れの方ページより再発行手続きが可能です。再発行の方法はパスワードをお忘れの方ページの表記をご確認ください。

メールアドレス、パスワードにお間違いがないかお確かめください。
解決しない場合はお問い合わせください。

推奨環境はこちらをご確認ください。
※一部スマートフォン、及びOSバージョンでは対応していない機能がある場合があります

海外からはご利用になれません。日本国内でのみサービスをご利用いただけます。

以下の手順で会員情報の変更が行えます。
1.ストアにログインする
2.ストアトップの「横三本線」のマークを押下し表示されるメニューよりマイページへアクセス
3.マイページ内の「会員情報」を選択4.会員情報ページの「変更」を押下
5.会員情報変更を行う
6.「確定する」を押下

以下の手順でお支払い情報の追加および変更、削除が行えます。
1.ストアにログインする
2.ストアトップの「横三本線」のマークを押下しマイページへアクセス
3.マイページより「お支払い情報」を選択

■お支払い情報を追加する場合
(1)お支払い情報ページの「クレジットカードを追加する」を押下
(2)画面に従ってお支払い情報を追加
※カード登録の上限は1件までです。 

■お支払い情報を変更する場合
(1)お支払い情報ページの「変更する」を押下
(2)お支払い情報の変更を行う
(3)「変更」を押下

■お支払い情報を削除する場合
(1)お支払い情報ページの「削除する」を押下

固定の月額料金はございません。
1商品毎にご利用いただける「個別課金制」となっております。
※ストアへの会員登録は無料で行えます
※別途通信料金は発生いたします

クレジットカード決済・キャリア決済【d払い】【ソフトバンクまとめて支払い】（※auかんたん決済はご利用いただけません）・PayPay決済がご利用いただけます。

ご注文後の支払い方法の変更は不可となっております。ご了承ください。

本ストアでの領収書発行は下記のとおりです。

■クレジットカードの場合

マイページにて領収書の発行が可能です。

「ご注文履歴」＞「ご注文詳細」＞画面下部「領収書を表示」からご確認いただけます。

※クレジットカード決済は商品出荷時に決済が確定いたします。領収書の発行は、商品出荷後に発行可能となります。

■PayPay決済の場合

ご注文完了後、マイページにて領収書の発行が可能です。

「ご注文履歴」＞「ご注文詳細」＞画面下部「領収書を表示」からご確認いただけます。

■キャリア決済【d払い】【ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い】の場合

ご注文完了後、マイページにて領収書の発行が可能です。

「ご注文履歴」＞「ご注文詳細」＞画面下部「領収書を表示」からご確認いただけます。

※領収書の宛名は、ご注文時のご注文者様氏名となります。別名義への変更はできません。

※会員退会後の再発行はできません。

※お問い合わせ窓口での再発行、内容変更、郵送等は承ることができません。ご了承ください。

クレジットカードのエラーが表示される場合、クレジットカードのご利用状況をご確認のうえご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

※プリペイド式クレジットカードはご利用いただけない場合がございます。プリペイド式以外の通常のクレジットカード、もしくは他の決済手段でご利用ください。

商品が正常に購入できている可能性もございますのでもう一度の注文手続きをせず、まず時間をおいてマイページよりご注文履歴をご確認ください。二重注文となった場合システム上ご注文のキャンセルができかねますのでご注意ください。ご注文履歴に表示されない場合は各決済会社(クレジットカード、携帯キャリア等）のご利用状況をご確認のうえ各決済会社へお問い合わせください。

購入済みの場合はマイページのご注文履歴に商品が表示されます。ご注文履歴に商品が表示されるかご確認ください。

以下の手順でご注文履歴の確認が行えます。
1.ストアにログインする
2.ストアトップの「横三本線」のマークを押下し表示されるメニューよりマイページにアクセス
3.マイページ内の「ご注文履歴」を選択
4.各ご注文の「ご注文内容を確認」を押下

ご利用いただけるクレジットカードの種類は以下のとおりです。

VISA/Master/JCB/AMEX/Diners

※日本国内発行のクレジットカードに限ります。海外発行のクレジットカードはご利用できません。

分割払いはご利用になれません。(ボーナス払いも不可）一括払いのみとなります。

各通信キャリアの提供する決済方法です。【d払い】【ソフトバンクまとめて支払い】がご利用いただきます。
※auかんたん決済はご利用いただけません。ご了承ください。

PayPay決済の場合ご注文内容の確定後にお客様がPayPay決済完了までの操作を行っていただいてはじめて注文完了となります。一定時間内に決済が行われなかった場合はご注文内容が破棄されますのでご注意ください。PayPayの履歴画面で、決済の直後の時間に取消(返金)の履歴がないかご確認ください。

本ストアのお買い物の決済で間違いございません。システム仕様上ｄ払い決済時のみ本ストア名ではなくｍｕｒｋｅｔ（ミューケット）と表示されます。※murket（ミューケット）は本ストアが利用している株式会社レコチョクが提供するオンラインストアソリューションの名称です。

複数の商品をまとめて一度に決済して購入することはできません。
1シングル、1アルバム、1セットなど各単位ごとにご購入をお願いいたします。

注文確定後の注文内容の変更はできません。ご了承ください。

ご注文完了後、お客様のご都合によるキャンセル・商品の変更・返品は一切承っておりません。ご注文の際は内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。

ご注文完了後、お客様のご都合によるキャンセル・商品の変更・返品は一切承っておりません。ご注文の際は内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。

ご注文完了後、お客様のご都合によるキャンセル・商品の変更・返品は一切承っておりません。ご注文の際は内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。

NFTとは「Non Fungible Token」の略称となり、保有するデジタル資材を唯一無二の存在として証明することができる仕組みです。所有している方のみが、商品の閲覧や再生を行うことができます。 

【注意事項】 

・商品の転売や譲渡はできません。 

・オフラインで再生／閲覧することはできません。 

・1つのアカウントで購入できるのは1個となります。 

・退会した場合、購入商品の再生／閲覧が不可となります。

NFT専用サイトにて再生が可能です。 詳しくはこちらのNFT商品の項目をご確認ください。 

NFT専用サイトの推奨環境はこちらのNFT商品の項目をご確認ください。 

以下の手順でメールマガジンの購読設定を行えます。
1.ストアにログインする
2.ストアトップの「横三本線」のマークを押下しマイページへアクセス
3.マイページより購読中のメールマガジンを選択
4.「変更」ボタンを押下
5.各項目のチェックを選択または解除
6.「更新する」ボタンを押下
※ご注文完了メール、発送完了メールなどご注文に関するメール、決済に関するメールなど一部のメールは購読解除していても必ず届きます。
※メールマガジンの購読を解除した場合も解除後数日間はメールが届く場合がございます。ご了承ください。

以下の手順でメールアドレスの変更を行えます。
1.ストアにログインする
2.ストアトップの「横三本線」のマークを押下しマイページへアクセス
3.マイページより会員情報を選択
4.メールアドレスの右横の「変更」ボタンを押下
5.新しいメールアドレスと確認のためのパスワードを入力
6.「確定する」ボタンを押下

以下の設定をされている場合は、ストアからのメールが届かず、お客様に重要なお知らせをご連絡することができません。下記をご確認いただき、設定されている場合には「解除」または「変更」を行ってください。
【受信制限を行っている場合】　PCからのメール制限・URLリンク制限
【メール指定受信されている場合】　メール指定受信の解除、または　メールアドレス「info-i-get@mail.murket.jp」「que-i-get@mail.murket.jp」の登録
【シークレットコードの場合】　シークレットコードの解除
【URLを含むメール拒否の設定をされている場合】　URLを含むメール拒否の解除
【ドメイン指定されている場合】　ドメイン指定の解除、または、ドメイン「mail.murket.jp」の登録
※auの場合は、指定受信設定時「必ず受信」にチェックをお願いします。※すでに自動送信済みのメールの再送はできません。

こちらのお問合せフォームよりお問い合わせください。

マイページのお気に入りの一覧に商品が追加されます。気になっていた商品をリスト化して便利にお買い物していただけます。

以下の手順でお気に入りした商品をお気に入り一覧より削除できます。
1.ストアにログインする
2.ストアトップの「横三本線」のマークを押下しマイページへアクセス
3.マイページよりお気に入りを選択
4.「編集」ボタンを押下
5.削除したい商品を選択のうえ、「削除する」ボタンを押下